Outils de fidélisation pour entreprise – Partie 2

Suite et fin du sujet traité dans cet article : Outils de fidélisation pour entreprise (première partie)

Outils de fidélisation pour entreprise numéro 4/ Les Titres restaurants :

Pour la petite histoire : j’avais pour habitude (et je ne pense pas être le seul) d’appeler ces titres « Tickets restaurants », mais j’ai su en fait que « Ticket Restaurant » est une marque déposée par EDENRED, et plus particulièrement par Jacques BOREL en 1963.

D’ailleurs, c’est depuis 1913 que les employeurs sont tenus d’assurer à leur personnel la possibilité de prendre leur repas dans des conditions satisfaisantes…. Il y a 100 ans. Avant cette date, vous pouviez manger dans la boue ou pas du tout (pas pratique), en s’en fichait.

D’après la CNTR ou commission nationale des tickets restaurant, cette obligation a été précisée en 1960 : désormais, lorsque au moins 25 salariés de l’entreprise en font la demande, l’employeur doit installer, dans les locaux de l’entreprise, un réfectoire. Dans les entreprises de moins de 25 salariés, la mise à disposition du personnel d’un local adapté doit être prévue. L’application de cette mesure a été difficile pour un certain nombre d’entreprises ne disposant pas de tels locaux.

Le concept du  « Titre Restaurant » a constitué une réponse à ces difficultés.

L’idée est née en Angleterre dans l’esprit du docteur WINCHENDRON : afin de faciliter le déjeuner du personnel de sa clinique, il a imaginé des  » bons-repas  » utilisables chez des restaurateurs avec lesquels il avait passé accord. Cette idée est reprise en France dès 1957 avec la création des bons repas, d’abord sous une forme artisanale par la société « Crédit Repas ». En 1962, la formule est reprise par la société  » Le Chèque-restaurant.
Puis en 1963 la société Jacques Borel lance le « Ticket-Restaurant ». En 1964 la société du  « Chèque Coopératif Restaurant CCR » crée « Le Chèque Déjeuner ». C’est (encore et on en reparle plus bas) sous la présidence du Général de Gaulle que le gouvernement de Georges Pompidou dote ce système d’un cadre législatif.

Au final, lorsque l’entrepreneur décide de mettre en place cette solution, tous les salariés dont les repas sont compris dans leurs horaires de travail journalier devront en bénéficier, quelle que soit la forme de leur contrat de travail.

La contribution patronale finançant l’acquisition de titres restaurant doit respecter deux limites : être comprise entre 50 et 60% de la valeur nominale et ne pas dépasser 5,37 euros au 1er janvier 2016.

Pour le côté pratique, le décret 2014-294 du 6 mars 2014 adapte les conditions d’émission et d’utilisation des titres restaurant en fonction de leur support. À compter du 02 avril 2014, les titres-restaurant peuvent être émis sur un support papier ou sous forme dématérialisée.

Si vous cherchez à mettre en place des outils de fidélisation pour entreprise de type titres restaurants dans votre entreprise, REDUCBOX et ses partenaires se tiennent à votre disposition : grâce à nos accords, nous pouvons vous orienter vers les bons prestataires et vous proposer des tarifs préférentiels sous conditions. Prenez contact avec nous en cliquant ici pour toute demande d’informations : Formulaire de contact

Outils de fidélisation pour entreprise numéro 5/ Les Bon cadeaux / Chèques cadeaux / Cartes cadeaux

La France aime les Chèques Cadeaux, c’est un fait.
Utilisé en fin d’année pour Noël ou dans le cadre des opérations de Motivation du salarié et de Fidélisation des clients, je suis à peu près certain que bon nombre d’entre nous ont déjà eu en main ce type de support.

Qu’ils soient Mono-enseigne et Multi-enseignes, sous forme de carte (Carte prépayée) ou de bons papiers (avec valeurs faciales définies), les bons cadeaux permettent de réalisation d’achats dans des magasins.
Coté fiscalité, les bons cadeaux sont exonérés de cotisations, quels que soient les événements auxquels ils se rattachent, lorsque leur valeur cumulée n’excède pas 5 % du plafond mensuel de la sécurité sociale par an, soit 161 € en 2016.

Au-delà de cette limite, les bons d’achat et cadeaux restent exonérés s’ils répondent aux conditions suivantes : distribution en relation avec un événement précis (ex. : mariage, le Noël des salariés et des enfants jusqu’à 16 ans révolus dans l’année civile) et si le montant est non disproportionné par rapport à l’événement (5 % du plafond mensuel de la sécurité sociale).
Pour plus d’information, rapprochez-vous de votre antenne URSSAF.

Le marché des bons cadeaux reste en expansion depuis 10 ans.

lLe bon cadeau est devenu un des outils de motivation incontournable dans le contexte professionnel pour une raison simple : On connaît en effet souvent moins bien ses collègues, clients ou fournisseurs que ses amis ou sa famille.

Pour cette raison, il est non seulement long et difficile, mais surtout périlleux, de chercher des cadeaux professionnels personnalisés en fonction des goûts de chacun. D’où le succès phénoménal du chèque cadeau en entreprise. Et parmi les 40 000 comités d’entreprises établis en France (Institution représentative du personnel dans les Entreprises de plus de 50 salariés), je suis convaincu qu’une majorité des élus CE l’utilise pour jouer leur rôle.

Qu’on se le dise, lancer et commercialiser un chèque cadeau ( surtout s’il est multi-enseigne ) n’est pas aisé : C’est la raison pour laquelle l’activité d’émetteur de chèque cadeau est entre les mains de quelques acteurs majeurs : CADO chèque (Natixis), Accentiv’ Kadeos (Groupe Accor), Tir Groupé (Groupe Sodexo), Cadhoc (Groupe Chèque déjeuner), mais aussi la marque Illicado ou Best.
Cette liste n’est pas exhaustive, et je fais d’ores et déjà mes excuses aux émetteurs que je ne connais pas.

Bien sûr, il ne faut pas oublier les enseignes en direct, qui tâchent de capter les consommateurs de ce marché lucratif (De mémoire près de 2 milliards d’euros de volume d’affaires en 2013 pour les émetteurs de chèques cadeaux multi-enseigne).

Réducbox et ses équipes peuvent vous aider à mettre en place des outils de fidélisation en entreprise de type chèques cadeaux, que cela soit pour Noël, vos opérations d’incentives ou de motivation du salarié. Nos accords avec certains émetteurs peuvent vous permettre de réaliser des économies, consultez nous !

Outils de fidélisation pour entreprise numéro 6/ Les Chèques vacances :

Institué en 1982 par le gouvernement français pour permettre à la majorité des salariés de partir en vacances, cette aide personnalisée fait partie des outils de motivation à disposition des chefs d’entreprises (et depuis peu pour les très petites entreprises – voir plus loin).

Pour le côté historique, ce sont nos voisins Suisses qui on crée le premier chèque vacances en 1939.

Les chèques vacances sont une aide personnalisée permettant aux salariés de s’acquitter de certaines dépenses liées aux vacances (ex. : transports en commun, hébergements et autres activités de loisirs). C’est l’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV) qui délivre aux employeurs ou aux comités d’entreprises les chèques d’une valeur faciale de 10 €, de 20 €, de 25 € et de 50 €.

Vous l’avez compris, les chèques vacances restent un moyen de paiement. Pour le coté pratique, l’employeur et le salarié participent au financement du titre de paiement conjointement. La participation de l’employeur varie en fonction de la rémunération du salarié et de ses charges de famille. Le respect d’un plafond de contribution permet à l’employeur d’être exonéré de cotisations sur les sommes versées dans le cas d’entreprises de moins de 50 salariés.

Et cette dernière info est récente, puisque c’est le texte de la loi du 22 juillet 2009 qui permet aux petites entreprises de bénéficier, sous conditions, d’exonération de cotisations.

Si vous souhaiter en découvrir plus sur les avantages des chèques vacances, on vous explique tout dans cet article.

Voilà pour le rapide tour d’horizon des outils de fidélisation pour entreprise disposition des décisionnaires qu’il nous paraissait intéressant de creuser.
Cet article ne fait que survoler les solutions disponibles en France et nous n’avons pas la prétention de vous avoir cité TOUTES les offres disponibles.

LA PREUVE, nous n’avons pas abordé le sujet qui nous concerne, nous l’équipe REDUCBOX :
Les Inter-ce ou club avantages externalisé.
C’est normal, nous vous préparons un article exclusivement dédié à ce sujet sous peu.
D’ici là, nous restons à votre disposition pour tout échange via notre formulaire de contact.